Je gère, maintiens et fais évoluer votre org Salesforce en continu : utilisateurs, rapports, flows, support. Le tout pour une fraction du coût d'une embauche. Ex-Deloitte, indépendant depuis plusieurs années.
// Engagement initial de 3 mois, puis résiliable mensuellement. Sans recrutement.
La plupart des PME que je rencontre sont dans la même situation : l'implémentation est finie, l'intégrateur est parti, et l'org vit sa vie sans supervision. Ça ressemble à ça :
« Les rapports ne sortent plus les bons chiffres, et personne ne sait pourquoi. »
« Créer un utilisateur ou changer un profil prend trois semaines, quand quelqu'un y pense. »
« On paie des licences que plus personne n'utilise depuis des mois. »
« La moindre évolution implique un nouveau devis, une phase de cadrage et des semaines d'attente. »
Ces tickets méritent un endroit où atterrir, et quelqu'un pour les traiter. C'est exactement mon rôle.
Un forfait mensuel, un backlog partagé, un interlocuteur unique. Vous demandez, je livre, vous voyez tout.
Créations, désactivations, profils, permission sets, licences. Vos accès restent propres et vos licences utilisées.
Les chiffres que votre comité de direction regarde chaque semaine, justes et à jour.
Conception, correction et surveillance de vos automatisations, pour que le CRM travaille à votre place.
Un bug, une question, un blocage : réponse en moins de 48 h ouvrées, résolution documentée.
Doublons, champs obsolètes, règles de validation : une base saine, condition de tout le reste.
Petites évolutions livrées au fil de l'eau, et un avis senior avant chaque décision structurante.
Onboarding & mini-audit initial : inclus pour tout engagement de 3 mois (valeur 1 500 €). Engagement initial de 3 mois, puis résiliable mensuellement. Les heures non utilisées ne sont pas reportées ; les besoins au-delà du forfait sont facturés au tarif journalier, toujours validés avant. Les délais annoncés correspondent à la prise en charge et à la qualification de votre demande : le délai de résolution dépend de sa complexité et vous est communiqué dès la qualification. Non inclus : développements Apex ou LWC, intégrations complexes, migrations massives de données, nouveaux projets d'implémentation, Marketing Cloud, support 24/7. Ces besoins peuvent être chiffrés séparément ou confiés à un partenaire de mon réseau.
Vous me racontez comment votre équipe utilise Salesforce aujourd'hui, ce qui coince, ce qui manque. Sans engagement.
Je passe votre org en revue : sécurité, données, automatisations, licences. Vous recevez un état des lieux et le plan des 90 premiers jours.
Vos demandes atterrissent dans un backlog partagé. Je livre chaque semaine, vous suivez tout, on fait le point chaque mois.
J'ai passé ma carrière dans les orgs Salesforce de grandes entreprises : d'abord chez Deloitte, puis comme consultant indépendant pour des organisations complexes. Ce que j'y ai appris, c'est qu'un CRM ne vaut que par la rigueur avec laquelle on le maintient au quotidien.
Ce niveau d'exigence, je l'apporte aujourd'hui aux PME : le sérieux d'un cabinet, sans sa structure de coûts. Vous parlez toujours à la même personne, celle qui connaît votre org, votre équipe et votre historique.
On en parle avant, toujours. Soit le besoin attend le mois suivant, soit je le chiffre au tarif journalier et vous validez. Aucune heure supplémentaire n'est facturée sans votre accord écrit.
C'est même le cas le plus fréquent. Le mini-audit d'onboarding sert exactement à ça : identifier ce qui est cassé, ce qui est risqué et ce qui est urgent, puis assainir méthodiquement pendant les 90 premiers jours.
Le service est conçu pour fonctionner à distance, ce qui le rend efficace et abordable. Des journées sur site en Belgique, au Luxembourg ou dans le nord de la France sont possibles ponctuellement, au tarif journalier.
Avec un forfait, vous n'achetez pas seulement des heures d'exécution : vous achetez de la capacité réservée, la connaissance continue de votre org, la qualification de vos demandes, une revue proactive, de la documentation et une disponibilité sans devoir recontractualiser à chaque besoin. Un freelance facturé à la journée intervient par à-coups et redécouvre votre contexte à chaque fois ; un intégrateur est structuré pour les projets, pas pour le quotidien.
Un engagement initial de 3 mois, le temps de l'onboarding et des premiers résultats, puis le contrat devient résiliable mensuellement. Vous restez parce que le service vous est utile, pas parce qu'un contrat vous y oblige.
30 minutes pour comprendre où vous en êtes et vous dire honnêtement si ce service est fait pour vous, ou pas.
Réserver un appel de 30 min// Choisissez directement un créneau dans mon agenda. Réponse sous 24 h ouvrées.